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ヒューマンエラーの事例と影響

システム監査学会(ＪＳＳＡ)から「ヒューマンエラーの事例と影響」という資料が公表されています。

システム監査学会
　ヒューマンエラーの事例と影響　ＰＤＦ版

個人情報などの情報流出の予防対策として、やるべきことは何か。やるべきことのガイドラインやソリューションは世の中に出回っています。しかしながら、技術対策や管理的対策をやりつくしても、結局のところ人間のうっかりミス(ヒューマンエラー）をゼロにするのは難しいです。情報セキュリティ対策に真剣に対策に取組んでいる組織であれば、あるほど最後はヒューマンエラーに関心が向くようです。
資料ではヒューマンエラーのカテゴリを以下のように分類し、それぞれ事例、影響および対策例をまとめています。
放置、紛失、操作ミス、発表・発話ミス、配付ミス、保管ミス、廃棄ミス、送付ミス

ここでの対策例はあくまで例ですので、それで万全ということはないでしょう。けれども、従業者や管理者にこのようなヒューマンエラーが起こりうることを意識させることがまず大事ですね。

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